En esta ocasión les comparto la entrevista que me realizaran en la prestigiosa revista internacional Factor de Éxito.
El protagonista de nuestra sección Gente de Éxito en esta edición es Jonathan Nouel, Director de Recursos Humanos de Bepensa Dominicana, especialista en recursos humanos y negocios, con amplio conocimiento en relaciones laborales y comunicación interna, quien el año próximo cumple 10 años de labor en la organización.
La función principal de Nouel en Bepensa es acompañar a la Dirección General, facilitándole los procesos a todas las áreas de la empresa, actuando como un socio estratégico para que se logren los objetivos, incorporando al mejor talento, afianzado en los valores organizacionales, preocupándose por el bienestar de su gente, procurando la equidad, seguridad en el trabajo, el desarrollo personal y profesional de cada uno de los colaboradores, ofreciéndoles oportunidades de crecimiento que le proporcionen una mejor calidad de vida social, personal y laboral en el mejor lugar posible para trabajar.
Las claves de su gestión hasta los momentos están basadas en seguir y difundir la misión y visión de Bepensa a cada uno de los miembros de la organización, apoyado en sus valores, estando en constante comunicación con el equipo directivo y su grupo de trabajo en persecución de las metas y planes propuestos.
“Cuento con un gran equipo de profesionales exitosos que me acompañan y me enseñan a ser mejor cada día, logrando con esto mejorar la calidad de vida y el ambiente de trabajo de alrededor de 2,600 colaboradores y sus familias.”
Para Nouel el principal activo de una organización es su gente, por ello es vital propiciar un ambiente laboral adecuado, de manera que las personas tiendan a trabajar con mucho más ánimo y compromiso en lograr los resultados esperados.
“Es primordial que cada líder en su respectivo departamento o área de control se preocupe porque el clima laboral sea el correcto, cuando se conjuga el talento indicado, las herramientas y un buen ambiente laboral las probabilidades de ser más productivos se incrementan y en su mayoría se alcanza el éxito.”
Dentro de este marco, destacó que en las organizaciones debe existir un ambiente de relaciones de alta confianza en todos los niveles, en el que esté presente el respeto, compañerismo, credibilidad, imparcialidad y el orgullo, existiendo políticas y prácticas culturales que contribuyan a que los colaboradores estén en un lugar seguro, sostenible y con oportunidades de crecimiento, que los lleve a tener una mejor calidad de vida personal y laboral.
No existe salario que compense un mal clima laboral
“Aun siendo el salario un factor importante para los empleados, no es lo único por lo que un colaborador permanece o se integra a una organización, hay muchos casos en los que colaboradores se van de sus empresas aun devengando un menor salario en el próximo sitio porque el entorno laboral no les favorece, o peor aún, prefieren irse, sin importar que su actual empleador hace el último intento de retenerlos compensándoles con un mejor salario, por eso es imperante buscar la forma de que cada uno de los colaboradores se sienta mejor en su lugar de trabajo.”
Al respecto, vale la pena mencionar que si se logra construir un ambiente familiar las posibilidades de que un colaborador esté contento y sea productivo incrementan, debido a que es una fórmula que todos desean que esté presente en su ambiente de labores, sin embargo, que esto ocurra dependerá de la visión y la cultura de la empresa.
Por otra parte, el protagonista de Gente de Éxito destacó que un método efectivo para acrecentar y fortalecer la confianza en una organización es la de cumplir con lo que se promete, creando expectativas reales con posibilidad de logro de los objetivos, motivando a que cada uno de los integrantes, sin importar el nivel que ocupa en la empresa sea parte del resultado general de la organización, además, siempre hay que buscar fortalecer los canales de comunicación y mantener la política de puertas abiertas, porque son fórmulas ganadoras que le permiten entender mejor las sugerencias y necesidades de cada uno de los que conforman la empresa.
“La lealtad de los colaboradores se logra estableciendo un ambiente de confianza y seguridad, con apertura en la comunicación, ofreciendo oportunidades de crecimiento organizacional con una remuneración competitiva, hacerlos parte del proceso tomando en cuenta sus ideas y sugerencias, evitar pasar desapercibido el trabajo bien realizado, reconociéndoles y agradeciéndoles siempre sus aportes y compromiso, teniendo un clima laboral divertido, siendo flexible en las necesidades personales de los colaboradores con un alto nivel de compromiso.”
Bepensa, pionera en la implementación de un fideicomiso de administración de ahorros
“La implementación del fideicomiso es una muestra de que estamos comprometidos con nuestra gente y buscamos herramientas que los apoyen a administrar mejor sus finanzas personales, logrando con esto una tranquilidad que los lleve a ser colaboradores más productivos y un miembro de su familia emocionalmente sano. Esta innovación financiera es beneficiosa para la empresa y para el empleado, porque un empleado estable financieramente es un colaborador menos preocupado, y mucho más productivo en su vida familiar y en su trabajo.”
¿Cómo fomentaron en sus colaboradores la cultura de ahorro?
“Lo primero que hicimos fue una campaña en conjunto con expertos de la institución financiera mostrando las virtudes del ahorro en nuestro fideicomiso, le pudimos mostrar cómo al ahorrar lograban mejores intereses de sus fondos, proyectándoles también distintos escenarios a corto y mediano plazo con una meta específica. Es una herramienta que la pueden manejar desde cualquier dispositivo con acceso a internet, haciéndola mucho más interactiva y fácil de usar. Hoy en día contamos con más del 80% de nuestros colaboradores ahorrando en el fideicomiso de Bepensa.”
Con el objetivo de construir un mejor mañana para la República Dominicana, Bepensa y la Universidad Iberoamericana (UNIBE) realizaron una alianza ganar – ganar, sacando el máximo potencial de los profesionales dominicanos, con la implementación de proyectos de formación, capacitación y vinculación entre ambas instituciones.
“Bepensa les da la facilidad a jóvenes estudiantes y egresados de UNIBE que buscan una oportunidad de experiencia en una empresa de alto nivel, y UNIBE les ofrece a nuestros colaboradores y sus hijos facilidades en sus programas de educación continua.”
Para Nouel ser una persona exitosa depende de cuál sea tu definición de éxito y de las expectativas que tenga cada quien, “en mi caso me siento exitoso porque he alcanzado metas propuestas en diferentes aspectos en mi vida.”
“El éxito es una carrera interminable, ya que al concluir los propósitos establecidos se adicionan otros lo cual te lleva a ese estado de emoción y entusiasmo inagotable.”
Sus claves del éxito son: la confianza en sí mismo, tener un plan y objetivos claros, actitud positiva, ser disciplinado, rodearse de las personas adecuadas en todos los aspectos de la vida, no temer al fracaso, perseverar, y sobre todo, actuar y ser agradecidos.
Finalmente, el directivo de Bepensa manifestó que ve el futuro de la gestión de talento humano bien de cerca a las direcciones de las empresas, involucrada en los proyectos de cambios, proponiendo y apoyando estrategias que impulsen y sostengan la estabilidad financiera de las organizaciones, y a su vez el desarrollo profesional y personal de los colaboradores y sus comunidades, además, adaptada a los cambios tecnológicos de hoy, porque las comunidades virtuales, las redes sociales y la información instantánea son una realidad importante en el diario vivir de los profesionales. También considera imperante buscar la flexibilidad de horarios y espacios que permitan al colaborador tener más agilidad, y mejor balance de vida y trabajo siendo aún más productivo.
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Espero escuchar sus opiniones.
