La retroalimentación es un aspecto clave en el proceso de selección de personal, ya que permite a los candidatos conocer sus fortalezas y debilidades, así como mejorar su desempeño en futuras oportunidades. Sin embargo, muchos reclutadores no realizan una retroalimentación adecuada o simplemente la omiten, lo que genera frustración e insatisfacción en los postulantes.
¿Cómo pueden los reclutadores brindar una buena retroalimentación a todos los candidatos?
Aquí te comparto algunos consejos:
- Planifica la retroalimentación con anticipación. No esperes a que el candidato te contacte para solicitarla o a que pase mucho tiempo desde la entrevista. Lo ideal es que la retroalimentación se realice dentro de los 7 días posteriores a la evaluación, y que se tenga preparado un guion con los puntos principales a abordar. La retroalimentación oportuna es crucial para que los candidatos puedan aprender y mejorar rápidamente. Intente brindar sus comentarios lo antes posible después de cada etapa del proceso de selección. Esto permitirá a los candidatos reflexionar sobre su desempeño y aplicar las lecciones aprendidas a futuras oportunidades.
- Sé honesto y constructivo. La retroalimentación debe ser objetiva y basada en hechos, no en opiniones personales o prejuicios. Evita hacer comentarios negativos o descalificadores, y enfócate en resaltar los aspectos positivos y las áreas de mejora del candidato. Usa un lenguaje claro y respetuoso, y reconoce el esfuerzo y el interés del postulante.
- Ofrece consejos y sugerencias. La retroalimentación no solo debe servir para informar al candidato sobre su desempeño, sino también para ayudarlo a mejorar sus habilidades y competencias. Por eso, es importante que le brindes consejos y sugerencias prácticas para que pueda aplicarlas en sus próximas postulaciones. Por ejemplo, puedes recomendarle cursos, libros, podcasts o blogs relacionados con su campo profesional o con el desarrollo personal.
- Abre un espacio para el diálogo. La retroalimentación debe ser bidireccional, es decir, que permita al candidato expresar sus dudas, comentarios o inquietudes sobre el proceso de selección. Así, podrás conocer su punto de vista, resolver sus consultas y generar una relación de confianza y cercanía. Además, puedes aprovechar este espacio para pedirle al candidato su opinión sobre tu trabajo como reclutador y sobre la empresa a la que postuló.
- Agradece y despídete cordialmente. Al finalizar la retroalimentación, no olvides agradecer al candidato por su participación e interés en la vacante, y por su disposición a recibir tus comentarios. Asimismo, despídete de forma cordial y profesional, y déjale abierta la posibilidad de mantener el contacto para futuras oportunidades laborales.
La retroalimentación es una herramienta valiosa para los reclutadores y los candidatos, ya que les permite mejorar su desempeño y su satisfacción en el proceso de selección. Siguiendo estos consejos, podrás realizar una buena retroalimentación a todos los candidatos y generar una imagen positiva de ti mismo y de la empresa que representas.
¿Y tu que otro consejo puedes agregar?
Saludos,
Jonathan Nouel.
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